日前，省农信社办公室人员率两家省级新闻媒体来如皋农商行，就完善功能服务“三农”、转型升级支持企业等内容进行了专题采访和调研。在座谈交流、基层实地走访过程中，该行积极有为、打造“如皋人自己的银行”、把社会责任放在首位的银行形象被清晰的勾勒并临摹出来……

　　务实保持“草根”本色

　　在市场化经营的同时，由信用社改制而来的如皋农商行，改名不改姓，始终高度关注社会发展焦点问题，在不断实现企业自身发展战略目标的情况下，积极落实国家发展战略，促进社会和谐进步，坚定不移地发展惠民、便民、利民的“支农”工程，有效促进中小企业发展，不断推出支持区域经济增长的举措，切实担当社会责任。

　　如皋农商行肯于下真工夫，通过不断地创新为农户排忧解难，在南通地区率先实施“快付通”、推出首张联名借记卡“圆鼎·长寿卡”，将金融服务延伸到村，让老百姓在家门口就能享受到方便快捷的金融服务；切实开展“走千家、访万户、送服务、助"三农"”活动、试点推进“96008贷款预约热线”服务、率先在全省开办农户保证保险贷款，有效化解农户“担保难”等问题，提升农村金融综合服务水平。近三年来，该行涉农贷款增速不低于贷款平均增速，涉农贷款占比不低于去年。目前，全行涉农贷款占比81.62%。其中，发放扶贫贷款8000万元，支持农户近2万户。

　　如皋农商行不嫌贫爱富，在巩固和扩大中小企业信贷服务特色的同时，把大力支持中小企业发展作为市场和服务定位。推出“党员创业卡”、“青年创业卡”、“妇女创业卡”等“六卡”业务，帮助符合条件的创业者“扶上马，走一程”，目前已向1500多名创业者发放各类“创业卡”2116张，向持卡人授信1.87亿元。推出中小企业融资绿色通道，开展“阳光信贷”、落实“发展争先、服务创优”和“双百竞赛”活动、创新信贷产品，不断加大对中小企业信贷支持，为中小企业发展注入“强心剂”。截至8月末，全行共有1200多户中小企业客户，累计发放公司类实体经济贷款达64.32亿元，中小企业贷款占公司类贷款94.71%。

　　如皋农商行始终保持“草根”本色，坚持服务“三农”、服务中小企业、服务地方经济，在勇于承担社会责任的同时，也寻找到了自身广阔的发展空间。截至8月末，该行各项存款158.85亿元，较年初增加21.28亿元；各项贷款111.34亿元，较年初增加15.34亿元。存贷款总量、增量及其市场份额均居如皋银行类金融机构首位。

　　服务没有最好只有更好

　　每个月中下旬有一周时间，是如皋农商行各营业网点最忙碌的日子，因为很多网点不仅承担了如皋市大部分单位的工资批量代发、农户一折通小额取款等对社会公众贡献度较大的业务，而且向老百姓提供各类与生活息息相关的水费、电费等一站式收取服务。这些业务对网点资源的消耗大，对银行的收益贡献小，但该行不单纯以收益计算得失，而是以客户利益为重，把社会责任放在首位，不断提高自身的金融服务水平。

　　如皋农商行高度重视客户需求，一方面，启动标杆网点建设，从网点布局优化、组织架构再造、窗口服务规范、金融知识产品宣传等各环节，让“高效、专业、贴心”的服务深入人心。另一方面，拓宽服务渠道，抓资金营运，率先在长三角地区成为“长三角”票据业务联席会议成员单位，同业交易对手达139个；抓电子银行业务，2011年被省联社认定为全省农信系统电子银行示范单位、在POS收单竞赛活动中取得全省第二名的成绩、电子银行综合考核全省第一；抓产品开发，率先在苏中、苏北地区先后开办贵金属、理财、国际业务，有效满足不同层次客户需求的同时，挖掘了自身新的利润增长点。

　　如皋农商行坚信服务没有最好只有更好，通过每季度至少一次的技能练兵、每年至少四次覆盖全员的业务培训、每年至少一次的窗口创建，把高质、高效服务作为评定员工星级的标准之一。全行先后获得“江苏省文明单位”、“南通市文明单位”、“如皋市文明行业”、“如皋市文明服务示范窗口单位”等多项荣誉称号，部分支行被评为“南通市优质文明规范服务竞赛示范单位”，分别被命名为全国、省、市级“青年文明号”。

　　无缝对接社会公益

　　多年来，如皋农商行坚持着一项不变的承诺，从点滴入手，用实际的爱心行动履行着社会责任。

　　面对汶川特大地震、青海玉树地震，该行员工迅速对国内重大灾情做出反应，自发踊跃捐款。面对家乡贫困地区结对帮扶的贫困户，该行党委为他们送去节日的亲切慰问以及米、面、油等生活必需品，每年出资3万元至5万元帮助这些村镇完善基础设施建设，帮助解决中心干道和村服务中心建设问题，到目前，已先后向6个贫困村无偿捐款、捐物累计50多万元，促进帮扶村走上了健康有序发展的轨道。面对全市65名还未有帮扶的孤儿，该行党委主动跟进，启动“童心同行”活动，实现“一对一”帮扶，做到夏送清凉、金秋助学、冬送温暖，确保每年至少为每个孤儿捐助学费2000元，积极打造爱心品牌。2012年，该行“童心同行”爱心团队获得“如皋市第四届爱心团队”称号。

　　如皋农商行坚持回馈社会，把无缝对接社会公益作为爱心文化来培育。全行上上下下，身体力行地履行社会责任，在营业柜面设立爱心捐款箱、积极参加无偿献血活动、组织志愿服务队进社区，让爱心之花处处开放。该行张玉军同志12年来累计无偿献血6400毫升，被卫生部、中国红十字会总会等联合授予全国无偿献血奉献奖金奖。自2008年至今，该行已累计投入300万元用于各类公益事业，在企业价值与社会价值同步提升的路上越走越稳健。