2018年12月31日24时整,东航圆满完成2018年航班生产任务,实现又一个航空安全年。预计全年实现安全飞行224.55万小时,起降93.08万架次,运输旅客1.21亿人次,运输总周转量231.06亿吨公里,分别同比增长6.4%、6.1%、9.6%、8.1%。在新年钟声敲响的那一刻,作为全球第七大航空公司的东航,正式开启2019年航班生产运行。

　　从2009年到2018年,东航实现连续十年盈利、十年滚动事故率为零,创造了盈利时间最长、改革增量最大、发展质量最优的“黄金十年”,服务国家战略、服务经济社会建设、服务民生 发展的能力显著增强。东航连续7年获评全球品牌传播集团WPP“最具价值中国品牌”前50强,位列WPP2018年“中国出海品牌50强”第14名,连续3年入选英国品牌评级机构Brand Finance“全球品牌价值500强”。

　　一年来,东航把握高质量发展根本要求,有效应对外部复杂环境,坚持在质量变革、效率变革、动力变革上下功夫,安全生产经营、改革发展、党建都取得了新的成绩和进步。东航一年内连续引进了B787-9和A350-900两种全球最新一代远程宽体飞机,全球首发最新一代世界顶级客舱服务系统,引领航空服务新风尚;全年引进67架新飞机,机队规模突破700架大关。

　　一年来,东航以最高标准、最快速度、最实作风,举全公司之力,从专包机保障、旅客服务、展品运输、志愿者服务等多方面,全面做好首届中国国际进口博览会的服务保障工作,获得多方赞誉。东航还积极把握进博会机遇,东航集团交易分团成功签约多项大单,涉及发动机包修、航材包修、飞行模拟机、航油供应等,成为进博会关注焦点,充分展示了东航品牌和央企形象。东航主动服务国家战略,坚决落实中央重大决策部署,全力推进北京大兴国际机场工程建设和运营筹备各项工作,工程建设取得实质性进展。

　　一年来,东航持续推进国际化战略,在全球民航领域实施“股权+业务”深度合作,与法荷航、澳航、日航开展更深层次联营,国际经营水平显著提升;与吉祥航空交叉持股,携手共同打造上海航空枢纽和服务上海“五个中心建设”;新开上海至斯德哥尔摩、西安至布拉格等国际航线,服务“一带一路”建设,构建“空中丝绸之路”。截至目前,东航在“一带一路”沿线国家经营131条航线,通航21个国家、45个城市。

　　一年来,东航紧扣市场热点和旅客体验,加快服务供给侧结构性改革,狠抓航班正点,预计全年航班正常率80.47%,同比提高8.65百分点,高于全民航平均水平;主动变革服务系统,推进营销服务一体化,优化升级服务流程和产品,更好地满足旅客多样化需求;持续创新自助服务,在26家机场开通无纸化通关,自助率、站点覆盖率、渠道数等指标在国内处于领先地位。

　　2019年,东航将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党中央重大决策部署,坚持稳中求进工作总基调,坚持新发展理念,坚持“1232”发展新思路,全面从严治党,全面深化改革,奋力推进高质量发展,加快打造成为具有全球竞争力的世界一流企业,为决胜全面建成小康社会作出应有贡献,以优异成绩庆祝中华人民共和国成立70周年。