为增强护理人员整体业务素质，提高基本技能，规范基础操作，宁波同仁医院耳鼻喉科日前组织开展为期一个月的护理岗位技能练兵及培训活动，多措并举强化护理能力建设，以提高医疗服务水平。

　　据了解，本轮技能练兵及培训活动主要通过耳鼻喉疾病基础理论学习、举办专题讲座、实战操作等方式，规范、系统、全程地对耳鼻喉科全体护理人员进行培训，同时，为检验培训效果，达到护理人员人人掌握、全员提高的目的，耳鼻喉科还将采取抽考的形式，对接受培训的护理人员进行“检阅”。

　　此次技能练兵及培训活动包括气道异物、食道异物、鼻出血、小儿急性喉炎、突发性耳聋、气道急症、毛霉菌病、外耳道异物、鼻出血紧急处理等多个项目。为保证培训质量，耳鼻喉科以《55项临床护理技术操作标准》和2011版《临床护理实践指南》为依据，结合临床实际工作，制订了贴近临床需要的“5S”服务标准：站着、看着、注视着、迅速回答病人的问题、让患者满意。这里的每一名护士，每天从迎接病人入院，到病人病情的观察、治疗、护理、出院指导等一系列活动，每一个细节都要参照“5S”标准，着力提升病房服务细节，将其贯穿到了日常工作的每一天。各项操作均体现患者安全及以病人为中心，并将操作宣教、沟通交流等人性化服务内容融入进去，从而更贴近患者，贴近临床。

　　在护理岗位技能练兵及培训活动中，培训老师通过反复示范、悉心指导、结合理论、练习、交流互动等方式，对护士进行全面规范的培训。耳鼻喉科的护士们纷纷反映，这次培训夯实了基础技能，规范了护理行为，能够进一步提高服务质量和服务水平，保障护理安全。

　　本次护理岗位技能练兵及培训活动是一次对护理人员理论及操作技能实力的大促进，形成了人人参与、热爱学习的良好氛围，调动了耳鼻喉科护理人员临床工作能力的积极性、主动性和创造性，促进耳鼻喉科护理队伍的业务能力与服务水平，夯实了耳鼻喉科护理人才的队伍建设，显著提高了护理人员的理论水平和岗位技能，为今后的护理工作起到极大的推动作用。