随着监管一步步紧逼,加速了网贷平台这一波退出,虽然有同业上市、融资等正能量消息在传递,但依然挡不住这一波平台退出潮,明明还是秋天,可冬天的萧瑟之感已席卷网贷圈。在这样的环境下,清除羊毛党的呼声也越来越高,随着羊毛褪去,行业会走向哪里?对于平台来说,这个漫长的冬季该如何度过?
近日,北京市互联网金融行业协会发布了关于坚决打击“羊毛党”模式的通知,文中明确指出网贷平台若采取了“羊毛党”运营模式,将不予以备案。
“羊毛党的清除将使网贷行业彻底回归理性。”中再融合伙人&副总裁侯君表示,建立在羊毛群脊背上的大厦终将倒塌,靠羊毛渠道的平台也将死在羊毛手里。
“薅羊毛”这个词,作为互联网从业者一定不陌生。羊毛党也正是从互联网、电商尤其是O2O兴起之后肆虐的,各种红包返利甚至免单刺激提升用户量,然后通过运营慢慢沉淀用户,培养用户习惯,这可以说已经成为互联网经济的一种运营模式,砸钱培养用户使用习惯,外卖、共享单车概莫能外。
对于有实物和实体依存的行业来说,这种模式或许能够行得通,但对于网贷来说,资金流是平台和用户之间的唯一纽带,如果不顾平台可持续发展而一味地追求量的提升,通过高返利获客,吸引大量羊毛党的涌入造成虚假繁荣,反而影响平台对真实用户的判断。一旦返利减少,羊毛党集体撤出,直接影响平台的稳定运营,严重还会出现平台资金链断裂,引起投资用户挤兑,甚至不堪重压而跑路。
中再融作为一个定位于小而美的平台,对羊毛一直抱着审慎的态度。“交易量是很重要,但决不能让羊毛党破坏平台构建的良好生态,稳步发展是关键。”侯君如是说。
平台依赖羊毛提量,最终也会受制于羊毛,无异于饮鸩止渴。而面对羊毛党的褪去,平台成交量可能会大幅缩水,运营者该如何应对?
侯君表示,首先要做的是提升用户体验,将老用户留存、促活,通过运营工具提升用户对平台的粘性和依存度;其次,在双降时期,平台可以深度挖掘现有用户的潜力,培养一批忠实用户,相对于羊毛党的一锤子买卖,平台应该更多关注资深用户的需求,不断优化产品和服务;第三,从获客的角度来说,平台可通过提升品牌知名度、口碑传播、异业合作以及投资者教育转化等方式,实现流量的自然增长和品牌效应带来的市场份额。
通过近两年的监管整顿,合规发展是行业关键词,这一时期是网贷行业转型关键期,也是破旧立新,建立更加澄明的行业环境的好时机,羊毛党的清除加速行业回归理性,使行业真正获取一批忠实粉丝,更有利于新秩序的构建。随着市场的优胜劣汰,行业新秩序会逐步建立,网贷行业的春天不会太远。
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