随着互联网技术以及移动设备的发展，“互联网+”的经济模式催生了一众新生业态，其中网约车就是“互联网+出行”的产物。

　　互联网的存在让信息可以不分时间、不分区域、不分身份地快速获取和传递，但同时也存在着信息泄漏的风险。在大数据时代，信息安全问题在“互联网+”消费环境下进一步凸显。网约车属于典型的大数据行业，平台方掌握了海量数据和交易量，如果数据脱敏不到位，容易造成用户信息泄露问题。

　　据媒体报道，沈阳市一网约车司机因与女乘客发生矛盾，为泄私愤，将乘客电话号码及侮辱言论公开发布在某车友群内，造成其他网约车司机对该乘客的骚扰，此次事件暴露出信息泄漏的问题。

　　那么该如何堵住信息泄漏的通道呢?笔者认为网约车平台企业作为网约车交易平台的搭建者，必须要依法承担起保护乘客权益第一责任人的责任，从以下四个方面着力，切实完善平台管理和补足服务短板，对乘客信息安全高度重视和负责。一是强化入网审核，加强对车辆、司机的审核把关。二是强化安全管理，加强对司机的法律培训和安全教育。三是强化信息保护，要依法收集、使用乘客个人信息，不得通过评价、分享等方式泄露、出售或者非法向他人提供乘客个人信息。四是强化投诉处理，严格筛查司机被投诉的情况，及时消除安全隐患，对有骚扰、暴力等行为的司机要纳入平台管理黑名单，防止其后续服务危害乘客安全。

　　通过走访，笔者发现在保护司乘信息安全方面，部分网约车平台企业已在行动。神州专车和易到设置虚拟号码功能，乘客、司机双方通过中间号沟通，无需公开手机号码，保护乘客信息;万顺叫车则是从加强司机的管理和培训入手，定期对驾驶员个人信息和运营资质进行严格审核，建立健全驾驶员信息管理档案，卡住信息漏洞。

　　随着国家相关法律法规的不断健全和完善，将进一步加大消费者信息的获取、传递、使用的监管力度。网约车平台企业作为平台大数据信息的管理者，要创新机制防止司乘信息泄漏。