大连建国医院-大连首家专业男科

　　近日由大连建国医院发起的一项由500名男性接受的调查发现，有45%的人在患病后首先上网查资料或问身边的朋友，最后才会上医院求诊。有71%的男性被调查者表示很需要男性健康知识。

　　由于性功能障碍等男性疾病具有私密性和病耻感的独特社会属性，致使大多数男性更希望通过隐秘的渠道获得帮助和救治。随着互联网的发展以及各种新兴媒体的出现，男科疾病患者似乎找到了更为合适的化解健康尴尬的途径。

　　网络沟通架起爱的桥梁

　　随着互联网、手机QQ、微信等新兴网络媒体的兴起，在一项针对全国10家医院门诊进行的问卷调查中，2693名男科病患者有半数以上通过互联网获取疾病或健康医学信息，网络已成为男性患者获取信息的首要渠道之一。

　　大连建国医院自开通网络咨询服务以来，以网络这个新媒介为平台，把医院服务扩大到患者中间，让医患矛盾化为无形，让互相理解成为常态，架起了一座医患沟通的新桥梁!那么，这座爱心桥梁是如何架设到患者心里去的呢?现在让我们一起来了解一下吧!有时去治好，常常去帮助，总是去安慰。

　　大连建国医院网络咨询医生日常工作

　　“有时去治好，常常去帮助，总是去安慰”大连建国医院咨询医生说，这几乎是她每天工作的所有内容。帮助患者治好疾病，是网络咨询医生的共同心愿。

　　中国医师协会发布第四次中国医师执业状况调研报告结果显示：近一半(48.51%)的医疗工作人员对目前的执业环境不满意，而满意的比例为19.02%。近年来医院场所内针对医务人员的暴力行为时有发生，医生因为职业而付出血的代价。

　　在这样的执业环境下，在诚信和信任逐渐缺失的社会氛围中，作为医生个体，没有能力也没有权利改变体制、改变偏见、改变媒体的负面报道，医生该怎么办?积极、有效的沟通是架起医生和患者之间桥梁的必要途径，积极、有效的沟通能够使医患之间达到相互理解，相互支持，减少不必要的误解，构建和谐的医患关系，使医患共同组成对抗疾病的同盟军。

　　如何做到有效的沟通?什么样的沟通才能达到预期目的?大连建国医院专家说，光喊口号是不行的，要把一切做到实处，这里来不得半点虚假。

　　最重要的是在感情上把病人当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为病人的知心人。将自己健康的、乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念，渊博的医学知识传达给病人及家属，给病人以抚慰，给病人及家属以战胜疾病的力量。

　　不同的病人，沟通重点不同，不同阶段，沟通内容不同

　　大连建国医院专家告诉笔者：门诊未确诊时，患者有非常多的主诉，尤其到过多家医院、找过多位医生的患者，可能带着各种各样的不满情绪，所以注意聆听患者的陈诉就显得特别重要。如果不注意患者的情绪和心情，边听边做其他事情，就会给患者带来一种错误的心理暗示，觉得你不认真，不负责。那很可能他就挂线了。

　　在听、在看、在检查的过程中，专家会对患者主诉去粗取精、去伪存真。告诉患者他这种情况下你怀疑的几种疾病，在这些疾病当中，每个会有什么样的后果，医生如何去应对，我们最该注意的是什么，每一种疾病需要什么样的检查去支持，可能会花费的费用是多少，每一项检查的优缺点是什么等，这样患者对自己的治疗就一目了然了。

　　大连建国医院医生曾经在网络上遇到过这样的患者，通过咨询，种种现象都表明他患上的是重度前列腺炎，却因为听说要做前列腺穿刺活检而害怕疼痛打算放弃治疗。怎么办?大连建国医生表示，这时他就直接告诉患者，任何影像或者化验检查都是临床诊断，没有确诊，如同法院断案一样，在法官未宣判之前，永远是犯罪嫌疑人而非犯人，穿刺活检病理如同法官，是最后的确定诊断，病理的作用不仅仅是确诊，还包括判断预后，指导治疗，前列腺癌内分泌治疗时间确定，病理是不可缺少的参考因素之一，解释以后患者终于放下顾虑接受治疗。

　　让网络成为医患沟通新桥梁，大连建国医院男科关爱患者从“心”出发

　　“尽管网络被广泛使用，但由于网络信息良莠不齐，也必将会给男性患者带来误导。同时，也正是由于男性健康问题与移动互联网的高度关联，医患沟通获得了一条全新的互动渠道。”大连建国医院男科专家认为，从媒体属性上看，以微博、微信为代表的自媒体传播渠道，更适用于男科疾病这种隐私性疾病。因此，这要求医疗工作者，尤其是中青年男科医生，平时应多去学习一些有关新媒体的知识，运用多元化的手段去传播医学理念，借助新兴媒介，积极投入到患者教育工作中。

　　大连建国医院专家表示：新媒体、新技术等新元素的注入，为中国男科的发展带来了新的动力和发展机遇。如能正确、合理利用，对男性疾病患者保护隐私，获得专业、便捷的医疗服务、获取正确的疾病知识，以及对医生手术操作和患者的配合都有积极的作用。

　　让我们重视沟通，减少行医过程中不必要的麻烦，为构建和谐、轻松、愉快、相互信任的就医环境而努力。