有数据显示,每年赴海外就医的人次已突破6000万。2016年中国海外医疗服务市场规模达7.3亿元人民币,预计2017年将达到10亿元人民币。未来3-5年,海外医疗服务市场将保持两位数的高速增长。那么,这些选择出国看病的患者们真的能通过海外医疗服务受益吗?让我们来听听来自各方的真实声音。
患者:人性化取胜
在采访中,多位曾接受境外医疗的患者都强调“服务”二字,不可否认,不论是出于资源分配的客观原因,还是医护人员服务意识的主观原因,患者在境外能获得更好的医疗服务都是一个不争的事实。
据我国最大的出国看病服务机构盛诺一家一位在美国MD安德森就诊的患者回忆,她在美国化疗期间,医生详细地为她解说化疗过程中可能出现的状况,哪些反应正常,哪些反应需要提示医生。这位患者还说“基本上我提出的每一个问题,医生都会认真地回答,直到我没有疑问为止”。这样的就医体验,让她感到了自己被重视和尊敬。
不久前,《一个杭州人在美国的求医经历》引起了不少人讨论,作者“倾心2007”就曾用一个简单的“颈托”来说明问题。当老公发现颈椎肿瘤后,医生就嘱咐他要佩戴颈托。而国产的颈托,价格人民币十几块,因为不能调节,戴久了非常不舒适。到美国后,医生拿出的颈托让他们大吃一惊,颈托不仅可以根据脖子调节尺寸,下巴和胸口的位置都可以转动,整个颈托用软塑料开模制成,里面配的是蓝色软布包裹的衬垫,衬垫配两套,方便换洗。虽然这套颈托与国产的相比价格昂贵,要价300美元,但是从这样简单的患者用具身上,作者感觉到“美国医院始终将减少病人痛苦放在首位,而中国目前只能先解决病人安全问题”,“倾心2007”表示,“这也许就是发展阶段和理念上的差距”。
专家:多层次原因
有“博客厅长”之称的廖新波认为,对于有跨境医疗需求的人群来讲,他们所追求的是比基础医疗更高层次的高端医疗,但是就目前国内的医疗环境来讲,公立医院最迫切的是要解决最广大群众的基础医疗问题,而由于高端医生的资源大部分集中在公立医院,因此造成高端私立医院缺少过硬的医疗技术。
中山大学肿瘤医院结直肠科副主任李力人则认为,中外对于基础疾病的治疗基本无异,但是不足之处在于整体水平的差距。以肿瘤治疗举例,中国部分地方的治疗远远没有做到规范化,这也跟不同医生的水平参差有关系。
北京大学第一医院儿科主任姜玉武接受记者采访时表示:“针对国内没有开展的治疗方法,而国外有的;或国内没有进行过的复杂手术等情况,可以考虑出国接受一流医院、一流专家的治疗;而针对一些慢性病,或诊断比较明确、国内也可进行的常规疾病治疗,不建议患者选择海外就医。”
2011年与盛诺一家签订了官方合作协议的美国联盟医疗体系国际部总裁兼首席执行官Gilbert Mudge教授接受采访时表示:如果说起中国的医疗,我认为有以下几个方面,首先如果放眼未来50年的全球医疗,中国将扮演非常非常重要的角色,中国将是医疗领域重要的驱动力,包括人才的能力,对教育的投入,包括对研究和临床领域的投入。尽管如此,中国现在仍然需要面对一些挑战和难题,包括对疑难杂症的治疗、提供以个体为基础的医疗、将患者和家人都纳入到医疗服务中的能力,这是中国的医疗工作者都需要面对的问题。
世界各地都有患者来美国就医,这些患者通常都患有非常复杂的疾病,他们在国内无法得到治疗,包括复杂的肿瘤患者、复杂的骨科疾病比如需要第二次或第三次骨科手术的患者,还包括复杂的心血管疾病患者。
中介:全球化趋势
在我国率先开创了出国看病服务的北京盛诺一家医院管理咨询有限公司创始人、董事长蔡强认为,跨境医疗可以说是一个必然的趋势。随着全球经济一体化,各个国家之间的互动越来越频繁,就像原来有出国留学、出国移民、出国旅游一样,大批高收入人群除了要享受国外其他方面的顶级产品和服务外,医疗需求也成了他们更重要的选择。原来对这类人来说,看病可能到北、上、广,现在他们会考虑其他更好的地方。出于对生命的追求,部分经济能力足够的患者也就义无反顾地选择跨境就医。
另外一个重要原因是发达国家更为先进的医疗技术和新型的治疗药物。据权威部门发布的数据,中国癌症患者五年生存率为30.9%,而美国为66%,癌症权威医院MD安德森癌症中心则高达80%。
综上,医疗行业本就是高危行业,在为国内患者带来新希望的同时,也必然伴随着一些风险,盛诺一家专业人士提示患者,“首先,应该调整好自己的期望值,不要想当然地认为顶尖医院一定能治好他们的病。他们应该意识到他们面临的所有风险。其次,患者们应该尊重和理解医生,他们只是在花钱享受国外的医疗服务,仅此而已。最后,患者们需要拥有足够的经济保障去美国看病和接受治疗。”
据了解,目前多家来自美国、英国、日本等发达国家的顶级医院均与盛诺一家签订了官方合作关系,有海外就医需求的患者可通过盛诺一家的海外医疗服务,快速实现来国际顶级医院就医的夙愿。
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