科技改变生活。随着科技水平的不断提高，人们生活的方方面面都有了质的飞跃。近日，国美电器与中国标准化研究院联合打造的国内首家“人本科技体验标准化实验室”在北京国美马甸鹏润店正式启用。这不仅是国美新零售场景化改造的又一重要成果，同时也开创了零售行业消费体验的新模式。

作为领先的连锁零售企业，国美电器正逐步从零售商向以用户为中心的方案提供商和服务商转型，与中国标准化研究院一道探索，建成可复制、可推广、标准化、市场化的新科技体验室，示范引领家电卖场行业创新转型。近年来，国美积极推动卖场场景化改革。在门店里搭建了大量的“家庭整体解决方案”场景，其中包括家居家装、空净系统、全屋净水系统、地暖系统、中央空调系统等多个以“家”为核心的体验场景。场景、方案的建设和完善，极大地满足用户日益关注的情感、体验、服务的需求。

国美电器高级副总裁郭军表示，“用户”、“体验”、“服务”已经成为新时代消费模式下零售商的关键词，国美门店的价值已经远远不是“卖产品”，以科技手段为消费者提供丰富的、多维度、全方位的用户体验，使消费者获得更加真实的产品感受，形成有效的消费指导已经成为门店重要的价值所在。据中国标准化研究院专业人士介绍，此次启用的用户体验实验室主要用于研究空调营造的热环境对消费者热舒适感的影响。该实验室能够测试影响人的热舒适感的主要环境参数：空气温度、空气湿度、空气流速，人体热舒适性的参数：皮肤温度，同时可以获取体验者对此款空调热舒适感的主观满意度评价，通过以上几方面综合评价空调的热舒适性能。体验者可以通过本实验室选出满意的空调产品，而空调制造企业也可以根据本实验室反馈的评价结果改进和优化产品设计。

当日，国美与中国标准化研究院签署了合作协议，未来双方将在家电卖场科技体验实验室建设、运行、市场推广等方面，利用各自的优势共同推进卖场体验实验室的创新和发展，提升消费者的购买体验。

通过此次合作，国美与中国标准化研究院将家电卖场科技体验进一步提升，促进线上线下销售融合，打造人与科技的全新体验。