安邦保险在2016年业绩报告期内，积极响应国家扶贫攻坚战略号召，优化农业保险产品体系，并向贫困地区人群提供支持。同时关注消费升级新需求，打造多元化的产品体系；全面打通销售渠道，以实现客户数量及客户利润的不断增长。

　　关注消费升级新需求 再创多元化

　　产品创新，渠道联动，始终以客户为中心，推动安邦财险报告期内实现传统保险业务收入54.08亿元人民币。

　　2016年，本公司在对海量用户数据挖掘和分析后，优化产品结构，打造满足不同消费群体的多元化产品体系，推出“女神安”“二胎安”“乐游邦”“出行无忧”等健康及意外保障产品，受到市场认可，有效满足了因社会结构转型、中产阶层崛起带来的消费升级需求。

　　同时，本公司九大产品渠道——社区渠道，法人渠道，移动互联渠道，直销渠道，银保渠道，汽车渠道，政府渠道，代理渠道，门店渠道——充分与产品联动，打通产品销售“任督二脉”。

　　得益于更为优化的产品结构和更为全面的销售渠道，本公司客户数量及客户利润稳定增长。

　　深度融合“互联网+” “云客服”走天下

　　安邦财险视客户为家人，秉承“一个客户、综合服务”服务理念，注重客户服务创新，并长期致力于优化售前、售中、售后等全链条。

　　自2015年起，本公司加速“客服升级”课题攻坚进程，与安邦保险集团合作，计划通过移动应用程序连接全球业务，打通时间及空间隔阂，支撑集团和本公司业务持续发展。

　　2016年，本公司与集团合作开发“云客服”，通过融合安邦旗下所有板块的综合查询、产品咨询、保全、理赔等保险服务，为客户提供贯穿生命全周期的全天候、全覆盖体验。

　　截至目前，本公司实现5000元以内纯车损案件可快速自助理赔，平均每案处理时长2.14小时，最快结案时长仅10.1分钟。

　　安邦保险始终彰显“保险姓保”的导向标杆，产品创新，渠道联动，注重客户服务创新，有效满足因社会结构转型、中产阶层崛起带来的消费升级需求，深度融合“互联网+”，向未来持续奔跑。