随着公司规模渐大，东方融资网的客户储量愈发庞大，获客和风控系统逐步完善，外界偶有揣测公司是否会转向。但东方融资网CEO胡玉建始终坚持，打造中小微企业的融资大超市的模式和定位不移。那么很多人对融资超市的概念都没有一个具体的认识，融资大超市到底是什么呢，东方融资网总裁胡玉建对此有着更加详细的解释。

什么是中小微企业融资大超市？

东方融资网成立于2010年，最初我们提出要破解中小微企业融资的难题，打造世界第一融资服务平台的愿景，于是开始做了一些尝试，也走过一些弯路。在经历市场摸索和研究的一段时间后，最终选择了“中小微企业融资大超市”的这个定位。

什么是融资大超市？其实融资大超市一是为“卖方”即各金融、政府机构提供融资产品展示平台，二是“买方”即中小微企业主可以通过线上申请、线下融资专家匹配找到满足自身融资需求的融资产品。

依托早期入行的品牌资源优势，东方融资网网罗了包括各大银行、信托公司、融资租赁、私募基金以及证券公司等上游机构的近3280家，结合线下规模化、专业化、标准化的融资服务团队，覆盖债权、股权、投行、政策性融资等多维融资需求的全方位融资服务。

用户思维做好快多省的服务

在好、快、多、省的经营理念的指导下，东方融资网始终以口碑价值观为基础，以客户的需求为根本出发点。客户的要求就是质量好、服务好、价格低，且要快速响应，这就是客户朴素的价值观，这也决定了东融的价值观。

东方融资网是“国内中小微企业融资大超市”，超市的属性就决定了我们必须用心做好平台，为众多的客户提供有质量的融资服务。作为超市一个重要的要求就是为客户提供品种丰富、物美价廉的商品，尽可能地满足客户各种正当的需求，并且处理好上游供应商与下游消费者之间的关系。保证上游持续供货，并且对超市中的商品进行有序归类，让消费者可以轻松挑选到自己合适的商品。

简而言之，作为超市有四个方面必须切实保障：质量好，不能卖瑕疵缺陷商品；有序归类，让消费者客户快速找到；商品种类丰富，可以实现消费者一站式购物的需求；价格合适，让消费者可以用最低的成本购买到最好的商品。这就是好快多省。

怀着对产品的敬畏，对消费者负责的态度才能真正制造好的产品，提供好的服务。东方融资网也一样，要提高客户服务水平，解决融资痛点，就需要我们内部先去挖掘，看看我们究竟哪些方面做得不好，不断优化，让我们的服务持续升级，这样公司的服务水平才会全面提高并得到长足发展，真正助力中小微企业解决融资难、融资贵的难题。